5 étapes de l’accueil téléphone !

Voici les 5 étapes pour réussir son accueil client téléphone ! Bien accueillir ses clients au téléphone est un atout majeur pour développer une relation de confiance et consolider la fidélisation. Un accueil chaleureux, dynamique et efficace passe par cinq étapes indispensables.  1-L’accueil Savoir se présenter permet de rassurer le client et de l’inviter à définir…