1.2.3 Top Conseil fête ses dix ans! 10 ans de partage et de confiance avec les clients et les partenaires qui s’inscrivent comme des moments privilégiés. 10 ans de projets et de réalisations aussi variés qu’intéressants, passés si vite, qu’hier était le jour du lancement ! Je vous fais grâce de la liste des missions…
2023, c’est 365 nouveaux jours. Quelle chance ! Voilà la nouvelle année 2023 qui nous offre 365 jours de découvertes, de challenges, de projets, d’échanges, de surprises, d’éblouissements, etc. 2023 nous attend de pied ferme, à nous de savoir : Écouter, comprendre, apprendre, recueillir, analyser, proposer, négocier, conclure, engager, pour faire de 2023 une année séduisante répondant à nos…
Remercier = Acte de reconnaissance Remercier est un acte de reconnaissance. Remercier n’est pas congédier mais valoriser le travail bien fait! Remercier n’est pas forcément naturel. Il faut parfois lutter contre la réaction suivante : « il/elle est payé(e) pour faire cela, c’est son job, c’est normal ! » Remarque des plus vraie, qui n’est pas remise en cause…
Les 5 forces de l’ Infographie Les cinq forces de l’infographie sont de pouvoir diffuser une information : synthétique, visuelle, universelle, factuelle et personnalisée. Une information synthétique Une information visuelle Une information universelle Une information factuelle Une information personnalisée 1-Une information synthétique Pour préparer une infographie, il est absolument nécessaire de réaliser un exercice d’analyse et de…
Le client est le premier partenaire du service proposé. Pour installer ce partenariat, il faut gagner sa confiance et créer une relation sereine. Gagner cette confiance implique de prouver son engagement et son professionnalisme. Ces deux éléments imposent la mise en place d’une organisation adaptée et d’une participation négociée avec le client. Rendre crédible le…
L’attente du client est la clé de voute de la vente. A première vue, cette affirmation parait évidente et d’une terrible banalité. Pourtant, il arrive souvent qu’il y ait une confusion entre attentes et besoins. Il est donc nécessaire de bien différencier ces deux données : Le besoin est le résultat d’un diagnostic, interne ou externe,…
Communication Interne : Vecteur de développement La communication interne est un formidable outil de développement, elle agit sur trois axes forts : La reconnaissance Le sens de l’équipe et du collectif La promotion de la marque La communication interne : Acte de management par la reconnaissance de l’engagement des salariés. La…
1 .2 .3 Top Conseil vous souhaite une année 2022 Carrément superbe et pleinement réussie ! 2 : C’est l’autre. Une année d’ouverture sur le monde extérieur qui invite à la découverte, l’euphorie de l’exploration et l’excitation de l’inconnu. L’autre, c’est l’affirmation de soi avec son identité, ses valeurs, ses croyances et ses ambitions 2 : C’est le couple. Une…
Le pouvoir de l’offreur est grand : votre client a besoin de vous ! Pensez-y chaque fois que vous engagez une démarche commerciale. Ce besoin est une réalité : il vous a sélectionné pour permettre de répondre à sa demande. Sachez utiliser cette force, ce pouvoir que vous octroie votre client. C’est le client qui est demandeur et…
Changer l’image de l’Insertion avec des mots : c’est possible ! Il faut savoir saluer et rendre hommage au courage, à la détermination, à la ténacité, à l’endurance et la volonté de tous ceux qui s’orientent vers de nouveaux mondes professionnels après des parcours de vie complexes. Ces changements demandent de l’énergie et de la persévérance mais sollicitent…