2024 : 1.2.3 Partons !

2024 : 1.2.3 Partons ! 2024, nous offre 3 forces à exploiter sans modération : Soyons positifs Profitons d’une nouvelle dose d’énergie Sachons débloquer nos propres freins . Soyons positifs : une nouvelle année, c’est du « Plus »! Une nouvelle année, nous donne un nouveau départ, une page blanche, un domaine vierge à aller explorer. Une nouvelle année, nous…

Captons lénergie de la rentrée

Captons l’énergie de la rentrée !

Capter l’énergie de la rentrée est un impératif que nous devons inscrire dans nos priorités de septembre D’après les sources du Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse, la rentrée 2021-2022 enregistrait près de 13 millions d’élèves et apprentis. La rentrée est un véritable évènement que nous devons exploiter systématiquement. En tant que dirigeant,…

Pour faire mémoriser : répéter

Communiquer : c’est répéter !

Un constat surprenant Des chiffres saissisants Communiquer c’est répéter, répéter et encore répéter. Bien sûr, il faut varier le ton, la forme, le style, les supports, les périodes, les canaux, etc. pour autant, il existe un seul mot d’ordre :  répéter, redire, et reformuler. Pourquoi redire, radoter, rabâcher pour la simple et unique raison valable : …

10 ans pour 1.2.3 Top Conseil

1.2.3 Top Conseil fête ses dix ans! 10 ans de partage et de confiance avec les clients et les partenaires qui s’inscrivent comme des moments privilégiés. 10 ans de projets et de réalisations aussi variés qu’intéressants, passés si vite, qu’hier était le jour du lancement ! Je vous fais grâce de la liste des missions…

2023 = 365 nouveaux jours !

2023, c’est 365 nouveaux jours. Quelle chance ! Voilà la nouvelle année 2023 qui nous offre 365 jours de découvertes, de challenges, de projets, d’échanges, de surprises, d’éblouissements, etc. 2023 nous attend de pied ferme, à nous de savoir : Écouter, comprendre, apprendre, recueillir, analyser, proposer, négocier, conclure, engager, pour faire de 2023 une année séduisante répondant à nos…

Remercier = Acte de reconnaissance

Remercier = Acte de reconnaissance Remercier est un acte de reconnaissance. Remercier n’est pas congédier mais valoriser le travail bien fait! Remercier n’est pas forcément naturel. Il faut parfois lutter contre la réaction suivante : « il/elle est payé(e) pour faire cela, c’est son job, c’est normal ! » Remarque des plus vraie, qui n’est pas remise en cause…

Infographie : 5 forces

Infographie : 5 forces

Les 5 forces de l’ Infographie Les cinq forces de l’infographie sont de pouvoir diffuser une information : synthétique, visuelle, universelle, factuelle et personnalisée. Une information synthétique Une information visuelle Une information universelle Une information factuelle Une information personnalisée 1-Une information synthétique Pour préparer une infographie, il est absolument nécessaire de réaliser un exercice d’analyse et de…

Le client : partenaire n°1 du service

Le client est le premier partenaire du service proposé. Pour installer ce partenariat, il faut gagner sa confiance et créer une relation sereine. Gagner cette confiance implique de prouver son engagement et son professionnalisme. Ces deux éléments imposent la mise en place d’une organisation adaptée et d’une participation négociée avec le client. Rendre crédible le…

L’attente client : clé de voute de la vente

L’attente du client est la clé de voute de la vente. A première vue, cette affirmation parait évidente et d’une terrible banalité. Pourtant, il arrive souvent qu’il y ait une confusion entre attentes et besoins. Il est donc nécessaire de bien différencier ces deux données : Le besoin est le résultat d’un diagnostic, interne ou externe,…